Köpinformation

Vi har fem betalningssätt:

1. Kortbetalning:
Absolut det snabbaste, enklaste och framför allt billigaste betalningssättet.
Kortbetalning är extremt säkert. Vi ser aldrig ditt kortnummer.
Överföringen skickas krypterad av företagetDIBS.
Hör gärna av dig om du har frågor kring kortbetalning!

2. Direktbetalning Swedbank:
Från kassan skickas du till bankens inloggningssida där du enkelt betalar via ditt konto.

3. Faktura via klarna:Villkor

4. Dela upp betalningen: Villkor

5. Förskottsbetalning:
Vill du inte betala med kort kan du välja förskottsbetalning. Betalningsinformation kommer på orderbekräftelsen som skickas till din mejladress samtidigt som du slutför din order i kassan.
När du sedan betalt ordern tar det 2-3 dgr innan vi kan se att insättningen kommit.

Fraktkostnad

Vi har låg fraktkostnad även för stora paket.
Från 49kr för paket.

Fraktkostnad utland

Vi skickar även till utlandet!

Danmark
Finland
Norge*
*Kunder från Norge handlar momsfritt i Sverige.

Leverans

Din orderbekräftelse får du inom några minuter per mejl, hör annars av dig.
Troligen har du råkat missa ett tecken i din e-post adress vid registeringen.

Leveransen tar 1-10 arbetsdagardagar, men oftast 4-5 dagar totalt. (vid val av postens leveranssätt)
Leveranstiden på fraktsätten i kassan är från oss till dig.
Tillkommer gör leveranstiden till oss från huvudlagret. (Cirka 2-3 dagar)

Val av fraktsätt är endast ett önskemål pga att alla paket är så olika i vikt och skrymme.
Om du absolut måste ha ett speciellt leveranssätt så lämna ett meddelande i kommentar fältet vid kassan eller skicka ett mejl. 

Har du inte fått en bekräftelse på att paketet är skickat innom 4 dagar så kontakta oss gärna så vi kan kolla upp det.

Postpaket:
Du hämtar ditt paket som vanligt på postens utlämningsställe.
Ett sms skickas samtidigt som ditt paket skannas in på utlämningsstället.

Paket utan kvittens:
Ett snabbt och effektivt leveranssätt till bra pris.
Posten levererar till din dörr och ställer det där utan underskrift.
Är du inte hemma lämnas det utanför.
Du avgör du själv om du tycker det är leveransätt som passar dig!

Hemleverans dagtid
De varor som utlovar hemleverans kan ha lite förlängd leveranstid pga. att transportören måste kontakta dig och bestämma en tid för leverans.
Hemleverans sker dagtid.

Övrigt

Om du skulle få ett skadat paket så reklamera det alltid direkt på utlämningsstället eller till chaffören, och kontakta oss omgående.
Returnera aldrig varor utan att kontakta oss först angående val av leveranssätt.  Reklamationer av dolda transport skador ska vara oss tillhanda inom 3 dagar efter mottagandet.
Andra returer bekostas av kunden.
Ej uthämtat paket debiteras med våra faktiska kostnader. Dock lägst 300kr.

Eftersom vi beställer från ett distanslager så är din beställning bindande.
Men givetvis gäller öppetköp!

Vi följer konumentköplagen och du kan enligt konsumentköplagen även reklamera fel på en vara upp till tre år efter köpet.

Ip-nummer sparas. Personlig integritet är mycket viktigt för oss.
Därför ses personuppgifter aldrigav obehöriga!

Alla våra priser är inklusive moms.
Vi reserverar oss för eventuella skriv fel på produkter och prissättning.
Vi är momsregistrerade och innehar F-skatt sedel.

Tveka inte att höra av dig om du har frågor!

Mejla i första hand till: kontakta@zooimporten.se

Telefon kundtjänst 08-55117760